Preguntas frecuentes

Gray Line Los Cabos ofrece un servicio de transportación desde y hacia el aeropuerto de Los Cabos San Lucas en todas las terminales de llegada y salida. Proporcionamos opciones de transportación privada y compartida hacia hoteles y otros destinos en la región. Además, Gray Line también ofrece una variedad de tours y actividades en Los Cabos, permitiendo a los visitantes explorar las mejores cosas que hacer en Cabos San Lucas, desde excursiones a playas hasta aventuras al aire libre ligeras y extremas.

Nuestros representantes en el aeropuerto llevan un gafete y sostienen un cartel con el logotipo de nuestra empresa, lo que facilita su identificación. No será necesario esperar para recibir su servicio.

Nuestros conductores tienen un horario establecido, por lo que no pueden esperar más de 10 minutos en el lugar de recogida. Le recomendamos estar en el punto de encuentro con a 15 minutos de anticipación.

Sí, ofrecemos asientos exclusivos para bebés. Le recomendamos solicitarlos al momento de reservar con Gray Line Los Cabos.

El servicio de transportación debe cancelarse al menos 72 horas antes de la hora de recogida programada, y se aplicarán cargos por cancelación.

Al igual que cualquier otro medio de transporte público, no nos hacemos responsables de los artículos olvidados; sin embargo, hacemos todo lo posible para devolver los objetos que se encuentren en nuestras unidades.Si se da cuenta de que le falta un artículo personal, comuníquese de inmediato a través de nuestro WhatsApp, teléfono o correo electrónico. Para facilitar este proceso, necesitamos una descripción detallada del artículo perdido, así como la siguiente información:

• Fecha y hora
• Lugar de servicio
• Número de vehículo
• Número de reserva

Si te encuentras en el aeropuerto de Los Cabos podrás acercarte a uno de nuestros representantes que llevan un gafete y sostienen un cartel con el logotipo de nuestra empresa, lo que facilita su identificación. No será necesario esperar para recibir su servicio.

Las unidades de transporte de Gray Line tienen capacidad de llevar de 5 - 8 y hasta 15 pasajeros y no cuentan con limitación de equipaje.

Sí, con Gray Line puedes modificar la fecha y hora de tu servicio de transporte, siempre que lo hagas al menos 24 horas antes de la hora de salida. Si el cambio se solicita dentro de las 24 horas previas al servicio, no será posible realizarlo.

Sí, el costo del transporte puede variar según la zona en la que se encuentre tu hotel.

El precio se determina según la zona en la que se encuentra tu hotel y el tipo de vehículo seleccionado para tu servicio de transportación en los Cabos.

Sí, todos nuestros vehículos están equipados con un kit de emergencia.

No, nuestras unidades no cuentan con servicio de internet.

Sí, nuestros conductores hablan tanto inglés como español.

Sí, ofrecemos servicios adaptados para personas con discapacidad, sujetos a disponibilidad y previa solicitud.

Para solicitar un servicio de transporte adaptado para personas con discapacidad, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente con al menos 48 horas de anticipación.

Sí, permitimos el transporte de mascotas siempre y cuando estén dentro de su transportador adecuado. En el caso de animales de servicio que necesiten viajar fuera de su transportador, se requiere reservar un servicio privado para asegurar la comodidad de todos los pasajeros.

Sí, nuestro equipo de operaciones monitorea los vuelos y estaremos esperando tu llegada, independientemente de cualquier demora en el horario de tu vuelo.